ひ よ り 

🔹 訪問介護のサービス内容

🟡 生活援助

ご利用者様が快適に生活できるよう、日常生活をサポートします。
 こんな方におすすめ：身体の負担が大きく、家事が難しい方

▶ サービス内容
✅ 食事の準備・後片付け
✅ 掃除・洗濯・衣類の整理
✅ 買い物・日用品の補充
✅ 薬の受け取り など

🟠 身体介護

食事や入浴、排せつなど、日常生活の中で直接的に介助が必要な方をサポートします。
こんな方におすすめ：身体機能の低下により、日常生活動作が難しい方

▶ サービス内容
✅ 食事介助・水分補給
✅ 入浴・清拭・着替えの介助
✅ 排せつ（トイレ・おむつ交換）
✅ 移動・歩行の介助 など

🟠 通院介助

ご利用者様が安心して病院や施設へ通えるよう、移動をサポートします。
 こんな方におすすめ：一人での外出や通院が難しい方

▶ サービス内容
✅ 病院への付き添い
✅ 受付や手続きのサポート・家族への受診内容説明
✅ お薬の受け取り など

🔹 私たちのこだわり

🌸 ご利用者様の気持ちに寄り添ったサポート
🌸 経験豊かなスタッフが丁寧に対応
🌸 「できること」を尊重し、自立をサポート

ご利用に関するご相談やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
  

📌 お申し込みの流れ

訪問介護サービスをご利用いただくまでの流れをご案内します。
 初めての方でも安心してご相談いただけるよう、丁寧にサポートいたします。

🔹 ご利用までのステップ

🟡 1. お問い合わせ

まずは、お電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
 介護保険のことやサービス内容についてのご質問も歓迎します！

🟠 2. 面談・ご相談（無料）

ご自宅や指定の場所にて、ご利用者様やご家族と面談を行います。
 ご希望やお困りごとをお聞きし、最適なサービス内容をご提案します。

✅ 現在の生活状況やご希望の確認
 ✅ 介護保険の利用手続きについてのご案内
 ✅ サービスの詳細な説明

📍 訪問エリア：松山市・伊予市・松前町・東温市・（諸島部除く）

🟠 3. ケアプランの作成

介護支援専門員（ケアマネージャー）が、ご利用者様に合ったケアプラン（介護計画） を作成します。

🔹 ケアマネージャーがいる場合
→ 既存のケアマネージャーと連携し、スムーズに進めます。

🔹 ケアマネージャーがいない場合
→ ケアマネージャーのご紹介も可能 ですので、お気軽にご相談ください。

🟠 4. ご契約

サービス内容にご納得いただいた後、正式に契約を締結します。
 契約後、サービス提供の準備を進めていきます。

🔹 必要書類の準備・確認
✅ 介護保険証
✅ ご本人確認書類
✅ その他、必要書類（詳細は面談時にご案内します）

🟠 5. サービス開始

担当の介護スタッフが、ご自宅へ訪問しサービスを開始 いたします。
ご利用者様が安心して暮らせるよう、サポートさせていただきます！

✅ 定期的な訪問で安心サポート
✅ 必要に応じてプランの見直しも対応可能

🔹 私たちのサポートの特徴

🌸 初めての方も安心！手続きのサポートあり
🌸 ご利用者様のご希望に合わせた柔軟な対応
🌸 定期的な見直しでより良いケアを提供

📌 サービスのご利用をお考えの方は、まずはお気軽にご相談ください！
📩 お問い合わせについて
「ご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせボタンよりお問い合わせください。
お問い合わせの内容により、返信に少しお時間をいただく場合がございますが、必ずご対応させていただきますので、ご了承ください。」 

📌 ご利用料金について

訪問介護サービスの料金は、ご利用者様の介護保険の適用状況やご希望のサービス内容 によって異なります。
介護保険適用サービス・自費サービス・障がい福祉サービスの3つ に分けてご案内いたします。

🔹 1. 介護保険適用サービス

 （要介護認定を受けている方）

介護保険が適用される場合、ご利用者様の自己負担は1割～3割 です。（負担割合は所得により異なります）

🟡 訪問介護サービスの料金目安（1回あたり）

サービス内容ご利用時間自己負担額（1割の場合）生活援助（掃除・洗濯・調理など） |
生活援助 | 45分以上 | 約400円
身体介護（食事・入浴・排泄の介助など） | 20分未満 | 約170円
身体介護 | 20分以上30分未満 | 約250円
身体介護 | 30分以上1時間未満 | 約400円

📌 介護保険を利用するには「要介護認定」が必要です。詳しくはお問い合わせください。
 

🔹 2. 自費サービス（介護保険外サービス） 

介護保険適用外のサービスも提供しております。
 「介護保険の制限に関係なく、柔軟にサポートを受けたい」 という方におすすめです。 

🟠 自費サービスの料金目安（1時間あたり） 

料金３３００円/時間

📌 「短時間だけお願いしたい」「家族が外出する間だけ見守りをお願いしたい」など、個別 のご相談ください。

 🔹 料金に関するご相談も承ります！ 

「どのサービスを利用できるの？」「負担額がどのくらいになるか知りたい」など、料金についてのご質問もお気軽にご相談ください！ 

 📩 お問い合わせについて
「ご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせボタンよりお問い合わせください。
お問い合わせの内容により、返信に少しお時間をいただく場合がございますが、必ずご対応させていただきますので、ご了承ください。」 

📌 よくある質問（FAQ）

訪問介護サービスについて、よく寄せられるご質問をQ&A形式でまとめました。
その他のご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

🟡 サービス全般について

Q1. 訪問介護サービスを利用するにはどうすればいいですか？
A. まずはお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。
介護保険の申請やケアマネージャーとの連携についてもサポートいたします。

Q2. どのようなサービスを受けられますか？
A. 生活援助・身体介護・通院介助 など、ご利用者様の状態に合わせたサービスを提供しています。
詳しくは「私たちが行う支援 」のページをご覧ください。

✅ 生活援助（掃除・洗濯・買い物・調理など）
✅ 身体介護（食事・入浴・排泄介助など）
✅ 通院・外出の付き添い

🟠 料金・お支払いについて

Q3. 料金はどのくらいかかりますか？
A. 介護保険適用サービスの場合、ご利用者様の自己負担は1割～3割 です。（所得によって異なります）
詳しい料金表は「ご利用料金の案内」ページをご確認ください。

また、介護保険適用外の自費サービス もございますので、ご希望に合わせてご案内いたします。

Q4. 介護保険が使えない場合でもサービスを利用できますか？
A. はい、自費サービス でのご利用が可能です。
「短時間だけ利用したい」「介護保険の枠を超えてサポートが必要」など、個別のご要望に応じた対応も行っております。

🟠 介護スタッフ・対応エリアについて

Q5. どんなスタッフが対応してくれますか？
A. 介護の資格を持った経験豊富なスタッフ が対応いたします。
ご利用者様やご家族の気持ちに寄り添いながら、安心・安全な介護を提供します。

Q6. どのエリアまで訪問できますか？
A. 松山市（諸島部除く）・松前町・伊予市・東温市を中心に訪問介護サービスを提供しております。
対応エリア外の場合も、ご相談いただければ対応可能な場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

🟠 申し込み・契約について

Q7. 申し込みからサービス開始までどのくらいかかりますか？
A. 介護保険を利用する場合は、ケアマネージャーと相談のうえでケアプランを作成 するため、1～2週間程度かかることが一般的です。
お急ぎの場合は可能な限り調整いたしますので、ご相談ください。

Q8. 契約後にキャンセルはできますか？
A. はい、ご利用開始前のキャンセルは可能です。
すでにご利用開始後の場合は、契約内容に応じた手続きが必要 になりますので、ご相談ください。

🔹 その他のご質問はお気軽に！

上記以外のご質問や、ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

📩 お問い合わせについて
「ご質問やご不明点がございましたら、お問い合わせボタンよりお問い合わせください。
お問い合わせの内容により、返信に少しお時間をいただく場合がございますが、必ずご対応させていただきますので、ご了承ください。」